Per tanto tempo gli addetti alla vendita di Levo Gru passavano ore a mandare PDF di cataloghi via email. Oggi il sito lo fa per loro – e piu’ velocemente
▶ CORPO DEL POST
Quando ci hanno chiamati il problema era chiaro: i clienti B2B chiedevano informazioni tecniche su gru di sollevamento industriali, e ogni richiesta era un’impegno
L’operatore apriva il PDF, cercava la scheda giusta, mandava un’email, aspettava risposta. Tempo medio per chiudere una richiesta: 36 ore. Tasso di silenzio: 40%.
Cosa abbiamo fatto in 4 mesi:
• Portale prodotti con filtri per portata, tipologia, applicazione ??????
• Scheda tecnica per ogni gru: PDF scaricabile + form richiesta preventivo già pre-compilato
• Integrazione con il CRM: ogni richiesta arriva con tag, scoring, contesto ??????
• SEO long-tail su keyword specifiche (“gru a torre uso edile 40m”) ??????
Risultati a 6 mesi: -65% tempo della persona per gestire la richiesta, +120% richieste qualificate, primo contatto medio in 8 ore lavorative.
La lezione che mi porto a casa: nel B2B industriale il sito non è una vetrina, è infrastruttura commerciale. Quando funziona, libera tempo agli agenti per chiudere, non per spedire PDF.
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